Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles.
1. Collecte des Données Personnelles
Chez hubdarquena, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services financiers de qualité. Nous recueillons vos données lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou nous contactez directement.
Type de Données | Finalité | Base Légale |
---|---|---|
Données d'identification | Création et gestion de compte | Exécution du contrat |
Données financières | Analyse et conseils personnalisés | Intérêt légitime |
Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Consentement |
Données de communication | Support client et relation commerciale | Exécution du contrat |
2. Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos données personnelles dans le respect strict de la réglementation en vigueur. Chaque traitement répond à un objectif précis et légitime lié à nos services financiers.
- Personnalisation de votre expérience sur notre plateforme
- Analyse de votre situation financière pour des conseils adaptés
- Communication d'informations relatives à nos services
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Amélioration continue de nos services et fonctionnalités
- Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte les principes de minimisation et de proportionnalité prévus par le RGPD.
3. Partage et Transmission des Données
Vos données peuvent être partagées avec nos partenaires de confiance uniquement dans les cas suivants et selon des accords stricts de confidentialité :
Partenaires Autorisés
Nos prestataires techniques et financiers agréés qui nous aident à délivrer nos services. Ces partenaires sont soumis aux mêmes exigences de protection des données que nous appliquons.
Obligations Légales
Nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations aux autorités compétentes dans le cadre de nos obligations légales, notamment pour la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
4. Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment.
Droit d'Accès
Vous pouvez demander l'accès à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre service.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
- Chiffrement des données en transit et au repos avec les standards les plus élevés
- Contrôles d'accès stricts et authentification à plusieurs facteurs
- Surveillance continue de nos systèmes et détection d'intrusion
- Formations régulières de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
- Sauvegarde sécurisée et plans de continuité d'activité
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et réglementaires.
Durées de conservation : Les données de compte sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle plus 5 ans. Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum. Les données financières peuvent être conservées jusqu'à 10 ans selon les obligations légales.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu proposé. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
- Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
- Cookies publicitaires : pour personnaliser les contenus (avec votre consentement)
8. Transferts Internationaux
Dans le cadre de nos activités, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
Nous nous assurons que tout transfert international respecte les décisions d'adéquation de la Commission Européenne ou est couvert par des clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la législation applicable. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via notre site internet.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles. La version en vigueur est celle accessible sur notre site web.
10. Réclamations et Recours
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et de manière transparente.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Contactez Notre Délégué à la Protection des Données
Email : info@hubdarquena.com
Téléphone : +33 2 52 10 49 18
Adresse : 32 Pl. Rabelais, 37000 Tours, France
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025